ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系建设咨询


一、服务流程


运维管理体系咨询需要经过前期的准备、调研、培训(动员会、ISO20000标准培训、体系文件编写培训)、文件编写、体系建立(体系文件编写、修改、发布)、体系运行、内部审核、管理评审、外部认证。




二、服务收益


√建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识,规范组织的服务行为

√获取IT服务管理领域的国际认可的专业认证,提升业内知名度

√有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

√增强企业品牌和信誉,获得市场竞争优势

√规范服务输出质量,建立服务质量监测体系,为管理层和客户提供管理信息

√控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

√有利干全面提升客户总体的服务体验与满意度


ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系建设咨询


一、服务流程


运维管理体系咨询需要经过前期的准备、调研、培训(动员会、ISO20000标准培训、体系文件编写培训)、文件编写、体系建立(体系文件编写、修改、发布)、体系运行、内部审核、管理评审、外部认证。




二、服务收益


√建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识,规范组织的服务行为

√获取IT服务管理领域的国际认可的专业认证,提升业内知名度

√有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

√增强企业品牌和信誉,获得市场竞争优势

√规范服务输出质量,建立服务质量监测体系,为管理层和客户提供管理信息

√控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

√有利干全面提升客户总体的服务体验与满意度